Servicio – Guangdong BLM Machinery Co., Ltd.

Garantía

Servicios previos a la venta
(1) Apoyo de consulta técnica.
(2) Prueba de muestra de vidrio.
(3) Visitas de fábrica.

Servicios posventa
(1) Nuestra empresa ha establecido un fuerte equipo de servicio de mantenimiento de emergencia, que consiste en ingenieros experimentados en el sitio y técnicos superiores, que pueden apresurarse al sitio lo más rápido posible para realizar reparaciones y reemplazos para cualquier problema que surja.
(2) Dentro de una semana después de la entrega del producto, el personal de nuestro departamento de servicio posventa llevará a cabo consultas de seguimiento por teléfono basadas en la información de contacto del cliente hasta que el cliente esté satisfecho.
(3) Todas las quejas relativas a la calidad del producto serán respondidas dentro de 1 hora, y nuestro personal llegará al sitio dentro de 48 horas. Las medidas se determinarán de acuerdo con la situación de la queja, y se realizarán reparaciones o reemplazos en consecuencia.
(4) Nuestra empresa promete que todo el personal de mantenimiento estará disponible en llamada para resolver mejor los problemas para los clientes.
(5) Durante el período de garantía, todos los costos causados por problemas de calidad del producto serán soportados por nuestra empresa.
(6) Durante el período de garantía, si el problema es causado por un uso inadecuado por su lado o el entorno natural, proporcionaremos mantenimiento gratuito y solo cobraremos el precio de costo para los materiales y accesorios utilizados en el mantenimiento.
(7) Para los productos más allá del período de garantía, nuestra empresa promete proporcionar inspección y mantenimiento regulares en el sitio de por vida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo realizar el mantenimiento en el equipo?

1. Compruebe el estado de lubricación de las transmisiones mecánicas, engranajes, rodamientos, bastidores, deslizadores, rieles de guía y tornillos de bolas. Compruebe si hay algún atasco o ruido anormal en los tornillos de bolas, deslizadores de riel de guía, componentes de elevación y motores de husillo.

2.Para la bomba de vacío, compruebe el nivel de aceite, agregue aceite especial de bomba de vacío de manera oportuna y reemplace el elemento de filtro de admisión de aire.

3. Devolva el robot a la posición cero antes de apagarse, y compruebe y reemplace las aspiradoras dañadas.

4. Bombea aceite manualmente para comprobar si la presión de la bomba de aceite está en el rango normal verde y si hay alguna fuga de aceite.

5. Compruebe si la cubierta de polvo del carril de guía está dañada y con fugas. Si está dañado y tiene fugas, asegúrese de reemplazar la cubierta de polvo a tiempo, limpiar la posición de instalación y aplicar el pegamento impermeable correctamente.

6. Aplique la grasa a todos los engranajes, bastidores y ruedas dentadas.

7.Todas las cadenas deben ser tensas.

8.Para partes vulnerables de la máquina de perforación, como juntas rotativas y sus sellos de aceite, reemplazarlos inmediatamente si se produce una fuga de agua.

9.Check y reemplazar las partes de posicionamiento vulnerables como bloques de posicionamiento y ruedas de respaldo.

10.Inspeccionar todos los gabinetes y cajas eléctricas, asegurarse de que sus puertas están cerradas y bloquear cualquier abertura adicional. Esto es para evitar que las ratas mordan los alambres y causen que la máquina funcione mal.

11.Check cables externos y componentes eléctricos para daños, exposición, humedad, contacto con agua, etc.

12.Inspecta todos los circuitos de agua y usa una pistola de aire para soplar el agua acumulada dentro. Compruebe si los circuitos de aire son normales. Limpia toda la máquina, limpia los restos de vidrio en la mesa de la máquina y en el tanque de agua, y cierra las puertas y ventanas cercanas para evitar que el agua de lluvia entre en el armario eléctrico.

13.Si hay vacaciones, asegúrese de arrancar manualmente y dejar al ralenti todos los motores de árbol hueco de los husillos de taladro durante 30 minutos a una velocidad de 1000 rpm. Esto es para evitar que los motores se atasquen por el polvo de vidrio y no funcionen normalmente cuando la máquina se arranque después de las vacaciones.