घर सेवा

Glass Machinery Technical Support and Service

पूर्व-बिक्री सेवाएं
(1) तकनीकी परामर्श सहायता।
(2) ग्लास नमूना परीक्षण।
(3) फैक्टरी यात्राएं।

बिक्री के बाद सेवाएं
(1) हमारी कंपनी ने एक मजबूत आपातकालीन रखरखाव सेवा टीम की स्थापना की है, जिसमें अनुभवी ऑन-साइट इंजीनियर और वरिष्ठ तकनीशियन शामिल हैं, जो किसी भी समस्या के लि
(2) उत्पाद वितरण के बाद एक सप्ताह के भीतर, हमारे बिक्री के बाद सेवा विभाग के कर्मचारी ग्राहक की संपर्क जानकारी के आधार पर फोन द्वारा अन
(3) उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में सभी शिकायतों का जवाब 1 घंटे के भीतर दिया जाएगा, और हमारे कर्मी 48 घंटे के भीतर साइट पर पह शिकायत की स्थिति के अनुसार उपाय निर्धारित किए जाएंगे, और तदनुसार मरम्मत या प्रतिस्थापन किया जाएगा।
(4) हमारी कंपनी वादा करती है कि ग्राहकों के लिए समस्याओं को बेहतर ढंग से हल करने के लिए सभी रखरखाव कर्मी कॉल पर उप
(5) वारंटी अवधि के दौरान, उत्पाद गुणवत्ता के मुद्दों से होने वाली सभी लागतें हमारी कंपनी द्वारा उठाई जाए
(6) वारंटी अवधि के दौरान, यदि समस्या आपके पक्ष या प्राकृतिक वातावरण द्वारा अनुचित उपयोग से होती है, तो हम मुफ्त रखरखाव प्रदान करेंगे, और केवल रखरख
(7) वारंटी अवधि से परे उत्पादों के लिए, हमारी कंपनी आजीवन नियमित साइट पर निरीक्षण और रखरखाव प्रदान करने का वादा करती है।

सामान्य प्रश्न

  • मुख्य उत्पाद के लिए आवेदन का दायरा क्या है?

    हमारे मुख्य उत्पादों में सीएनसी ग्लास ड्रिलिंग उपकरण, सीएनसी ग्लास ड्रिलिंग और मिलिंग उपकरण, ग्लास लेजर काटने के उपकरण, ग्लास लेजर ड्रिलिंग और सैंडिंग उपकरण और ग्लास प्रसंस्करण बु
  • उत्पाद की विशेषताएं क्या हैं?

    उत्पाद में तीन मुख्य विशेषताएं हैंः सबसे पहले, उच्च डिग्री का स्वचालन, स्व-विकसित सीएनसी प्रणाली से सुसज्जित, जो कई प्रक्रियाओ दूसरा, इसमें अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला है और अनियमित आकारों के लिए कांच की विभिन्न मोटाई और प्रसंस्करण आवश्यकताओं तीसरा स्थिर प्रदर्शन है, जिसमें उत्पाद की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उच्च परिशुद्धता मशीनिंग प्रक्रियाओ
  • क्या कंपनी के पास निर्यात व्यवसाय के लिए योग्यता है?

    निर्यात उपकरणों के लिए, हम लक्ष्य बाजार की आवश्यकताओं के अनुसार सीई और आईएसओ जैसे अंतरराष्ट्रीय प्रमाणनों को पूरा करेंगे, और सीमा शुल्क घोषणा सामग्री और
  • क्या उपकरण संचालन और रखरखाव प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?

    (1) संयंत्र प्रशिक्षण में: ग्राहक उपकरण संचालन, पैरामीटर सेटिंग्स, दैनिक रखरखाव, समस्या निवारण आदि सहित 3-5 दिनों के सिस्टम प्रशिक्षण प्राप्त करने (2) साइट पर प्रशिक्षण: बिक्री के बाद इंजीनियर उपकरण स्थापना और डिबगिंग के दौरान ऑपरेटरों को एक-एक मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, और वास्तविक उत्पादन परिद इसके अलावा, बाद के कर्मियों के सीखने की सुविधा के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण वीडियो और इलेक्ट्रॉनिक संचालन मैनु
  • उपकरण की वारंटी अवधि और दायरा क्या है?

    उपकरण कारखाने से शिपमेंट की तारीख से एक साल की मुफ्त वारंटी सेवा के हकदार है; वारंटी दायरे में निम्नलिखित स्थितियों को छोड़कर उपकरण मेनफ्रेम, सीएनसी सिस्टम, लेजर जनरेटर आदि जैसे मुख्य घटकों का रखरखाव और प्रतिस्था (2) मैनुअल (जैसे स्नेहक प्रतिस्थापन, फ़िल्टर सफाई आदि) द्वारा आवश्यक रूप से दैनिक रखरखाव करने में विफलता; (3) फोर्स मेजर (जैसे भूकंप, वोल्टेज वृद्धि, आदि) के कारण होने वाली दुरुपयोग; (4) गैर-मूल सामान या स्व-संशोधित उपकरण के उपयोग से उत्पन्न समस्याएं।
  • उपकरण पर रखरखाव कैसे करें?

    1. यांत्रिक संचरण, गियर, असर, रैक, स्लाइडर, गाइड रेल और गेंद पेंच की स्नेहन स्थिति की जांच करें। जांच करें कि गेंद पेंच, रेल स्लाइडर, उठाने वाले घटक और धुरी मोटर्स में कोई जैमिंग या असामान्य शोर है या नहीं।

    2. वैक्यूम पंप के लिए, तेल के स्तर की जांच करें, समय पर विशेष वैक्यूम पंप तेल जोड़ें, और वायु सेवन फ़िल्टर तत्व को बदलें।

    3. बंद करने से पहले रोबोट को शून्य स्थिति में लौटाएं, और क्षतिग्रस्त सक्शन कप की जांच करें और प्रतिस्थापित करें।

    4. मैन्युअल रूप से पंप तेल जांच करने के लिए कि तेल पंप दबाव हरी सामान्य सीमा में है और यदि कोई तेल रिसाव है।

    5. जांचें कि क्या गाइड रेल धूल कवर क्षतिग्रस्त और रिसाव है। यदि यह क्षतिग्रस्त और रिसाव है, तो धूल के कवर को समय पर बदलना, स्थापना स्थिति को साफ करना और पनरोक गोंद को ठीक से लागू करना सुनिश्चित करें।

    6. सभी गियर, रैक और स्प्रोकेट्स पर ग्रीस लागू करें।

    7. सभी श्रृंखलाओं को तनाव दिया जाना चाहिए।

    8. ड्रिलिंग मशीन के कमजोर हिस्सों के लिए, जैसे रोटरी जोड़ों और उनके तेल सील, यदि पानी का रिसाव होता है तो तुरंत उन्हें प्रति

    9. जांच करें और कमजोर स्थिति निर्धारण भागों जैसे स्थिति निर्धारण ब्लॉक और बैकअप पहियों को बदलें।

    10. सभी विद्युत अलमारियों और बक्सों का निरीक्षण करें, सुनिश्चित करें कि उनके दरवाजे बंद हैं, और किसी भी अतिरिक्त उद्घाटन यह चूहों को तारों को काटने और मशीन को खराब करने से रोकने के लिए है।

    11. क्षति, एक्सपोजर, नमी, पानी के संपर्क, आदि के लिए बाहरी तारों और विद्युत घटकों की जांच करें।

    12. सभी पानी के सर्किट का निरीक्षण करें और अंदर संचित पानी को उड़ाने के लिए एक एयर गन का उपयोग करें। जांच करें कि क्या वायु सर्किट सामान्य हैं। पूरी मशीन को साफ करें, मशीन की तालिका पर और पानी के टैंक में कांच के मलबे को साफ करें, और बारिश के पानी को विद्युत कैबिनेट में प्रवेश करने से रोकने के

    13. यदि छुट्टी है, तो 1000 आरपीएम की गति से 30 मिनट के लिए ड्रिल स्पिंडल्स के सभी खोखले शाफ्ट मोटर्स को मैन्युअल रूप से शुरू करना और निष्क यह मोटर्स को ग्लास पाउडर से फंसने और छुट्टी के बाद मशीन शुरू होने पर सामान्य रूप से काम करने में विफल होने से रोकने के ल
  • उपकरण खराबी के बाद बिक्री के बाद सेवा प्रतिक्रिया प्रक्रिया क्या है?

    हमने एक "2-7-24" त्वरित प्रतिक्रिया प्रणाली स्थापित की हैः (1) ग्राहक सेवा कर्मी दोष पंजीकरण, प्रारंभिक निदान और उसी दिन के भीतर (2) यदि दूरस्थ संकल्प संभव नहीं है, तो पास के क्षेत्रों से बिक्री के बाद इंजीनियरों के लिए ग्राहक के कारखाने में पहुंचने की व्यवस्था करें (दूरस (3) 24 घंटे की मरम्मत: नियमित दोषों को 24 घंटे के भीतर हल किया जाने की गारंटी है, जबकि प्रमुख दोष उत्पादन के नुकसान को कम करने के लिए अस्थाय मरम्मत पूरी होने के बाद, इंजीनियर संतुष्टि की पुष्टि करने के लिए ग्राहक के लिए एक विस्तृत मरम्मत रिपोर्ट प